ドコモの電波が悪かったので我が家にドコモレピータを設置してみた
- ライター：鹿
以前、Android派の私がiPhone5sを手に入れましたが、我が家ではドコモのLTE電波（Xi）を掴みにくく、iPhone5sは漏れなく窓際社員と化してしまいました。
これまでの電波状況だと部屋のほとんどの箇所が圏外になり、唯一窓際のところだけが3G電波をごく僅かに掴んでくれるような受信感度でした。これだと固定電話となってしまい、携帯電話の意味がありません。
そこでドコモにお問い合わせをして電波改善をしてもらうことにしました。
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お問い合わせから設置までの流れ
まずは上記ページに書かれている通り、ドコモのサポートセンターにお問い合わせします。
- ■お問い合わせ番号
-
- ドコモ携帯から：113
- 一般電話などから：0120-800-000
- ※どちらも受付時間は9:00～20:00（土日祝日も受付）
パソコンからは聞かせて！ドコモの電波状況、iモード携帯からは「お客様サポート」→「サービスエリア」→「聞かせて！ドコモの電波状況」よりお問い合わせ出来ます。
今回はiPhone5sから113へ掛けてオペレーターのお姉さんへ繋ぐことになりました。
「自宅でXiの電波が繋がらないです。」と伝えると、本人確認と詳細を聞かれました。
内容をまとめるとこんな感じで説明しました。
- 窓際しか電波が入らずに困っている。
- 基本的にiPhone5sは圏外。窓際だと3Gを多少掴む。
- 別回線のELUGA X（SIMはGALAXY S4）は、窓際に置くとLTEを一本掴む。
- 現在はどちらかの回線でテザリングを行ってからWi-Fiで通信している。
箇条書きにしたら相当不便していたなぁと思います…。これを聞いてドコモのお姉さんは、
オペレーター
という感じで住所を確認してきたので、住所を答えて折り返しの電話を待つことに。
5分ほど経過して着信がありました。どうやら周辺の電波は良好で、住宅が密集しているので電波が干渉し合っている可能性があるそうです。
改善策として、ドコモレピータの設置を提案されました。
基地局の電波を屋内へ引き込み、ご自宅などの電波状況を改善する装置です。
「ドコモレピータ」とはドコモの室内アンテナのことです。この装置を設置することで電波改善が見込めるとのことなので、装置の送付を依頼しました。
ドコモのお姉さんからドコモレピータにはいくつか注意事項を確認しました。
- 設置料金やレンタル料金は無料
- 紛失・盗難時は有料（40,000円）
- 引越しや契約解除などで不要になったときは返却する
- 設置作業は自分で行うが、設置作業の際にレピータのサポートセンターへ連絡する
- 一度、設置場所を決定したら電源を切らないでおく
これらを確認すると、「一週間を目処に送付いたします。」と伝えられこの日は終了しました。
紛失や盗難だけは絶対にしないでおこう…ｗ
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ドコモレピータ到着
ちょうど一週間後には機器が到着しました。
いざ、開封の儀。
安定の佐川さんから送られてきました。
裏返してみるとなぜか汚れていました…。
気を取り直して、佐川さんの封筒を外すと大きなダンボールと書類一式が。
中にはレピータ本体とケーブル、取扱説明書が入っておりました。
本当は書類一式を一つずつ紹介していく予定でしたが、どこまで紹介していいものなのか分からないので割愛させていただきます。申し訳ありませんorz
レピータ本体には南京錠が掛けられており、電源ケーブルが刺せないようになっています。ここからはレピータのサポートセンターに電話をしてお姉さんの指示に従って作業を行っていきます。
作業と言っても、お姉さんに本人確認をしてもらったあとに南京錠のロック番号を確認し、電波のいいところに設置をして電源コードを差し込むだけでした。
普段からiPhone5sの置き場所だった窓際に設置してみました。結構大きくて重いので付属してあった耐震ゲルで固定しました。これで落ちてくることはないだろう…。
設置してiPhoneやAndroid端末を確認すると…しっかりLTE掴んでるよ！！！
自宅でスマホ単体で通信することが絶望的だった我が家にもやっと電波が届きました。速度はWimaxレベルしか出ていませんが、それでも普通に動画を楽しめるくらいの速度が出てくれたので満足です。
ドコモ回線を解約したのでドコモレピータを返却
ドコモ回線無くなったのでドコモレピータ返します。2年2ヶ月間今までありがとう！ pic.twitter.com/qwzgCS5qy9
— とくめい (@tokumewi) August 11, 2016
2016年にドコモ回線を解約し、家族で契約している人もいなくなったのでドコモレピータを返却しました。引っ越しをする場合など住所が変わるときも同様に一度返却する必要があります。
ドコモレピータを返却する際は、ドコモに電話して「ドコモレピータを返却したい」と伝えると、返却用の伝票が送付されます。返却用伝票の送付は1週間程度掛かるので気長に待ちましょう。
- ■お問い合わせ番号
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- ドコモ携帯から：113
- 一般電話などから：0120-800-000
- ※どちらも受付時間は9:00～20:00（土日祝日も受付）
電話でオペレーターの方から「ドコモレピータが入っていた箱を持っているか」と聞かれますが、持っていない場合は送るための箱も一緒に送ってくれるそうです。
返送の料金はドコモが負担するので、契約者は送るだけでOKです。郵便局まで行って送るのが面倒な方は、事前に連絡すればドコモショップでも引き取ってくれるらしいですね。
2022年8月追記：ahamo契約でもドコモレピータは申し込めます！
だいぶ前の記事がずっと見られているようなので…。返却後にahamoに変更したことで再度申し込んで設置しています。
ドコモからahamoに乗り換えても、ドコモレピータは引き続き使用できます。ドコモ回線が無くなったときは返却する必要があるためご注意ください。
新しいドコモレピータは少し背が低くなっていました。電源アダプタは前回同様に大きめ・ケーブル短めなので、いい設置場所を見つけるまで大変でした。
我が家では相変わらずドコモ回線の電波状況が良くないので、ドコモレピータがないとまともにネットに繋がらないです。無いよりはあったほうがマシという感じで、快適にネットが楽しめるレベルではありません。
現状だと特にアップロードの速度が遅いので、このあとも改善されないようであれば別の案がないか問い合わせしてみます。
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まとめ
自宅で電波が届かない…と不満がある方は一度サポートセンターへ連絡して電波改善の依頼をしてみてはいかがでしょうか。
ドコモだけではなく各キャリア行っておりますので、以下にリンクを貼っておきます。
地域や立地によっては改善されない可能性もありますが、試してみる価値はあると思います。
レピータでも改善されない場合は、ブロードバンド回線を利用した「フェムトセル小型基地局」も用意されておりますので、自分の環境にあったものを選択してください。
これからは快適なLTEライフを過ごしていけます。正直沖縄セルラーからMNPしたときにちょっと後悔してました。でもこれで安心です！本当にドコモさんありがとうございました！
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