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Xiの電波が悪かったので我が家にドコモレピータを設置してみた

以前、Android派の私がiPhone5sを手に入れましたが、我が家ではドコモのLTE電波(Xi)を掴みにくく、iPhone5sは漏れなく窓際社員と化してしまいました。

これまでの電波状況だと部屋のほとんどの箇所が圏外になり、唯一窓際のところだけが3G電波をごく僅かに掴んでくれるような受信感度でした。これだと固定電話となってしまい、携帯電話の意味がありません。

そこでドコモにお問い合わせをして電波改善をしてもらうことにしました。

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お問い合わせから設置までの流れ

改善策のご提案 | エリア | NTTドコモ

まずは上記ページに書かれている通り、ドコモのサポートセンターにお問い合わせします。

ドコモの携帯電話からは(局番なし)113、一般電話からは0120-800-000に電話を掛けて、ガイダンスに従って電波改善のオペレーターへ繋ぎます。

パソコンからは聞かせて!ドコモの電波状況、iモード携帯からは「お客様サポート」→「サービスエリア」→「聞かせて!ドコモの電波状況」よりお問い合わせ出来ます。

今回はiPhone5sから113へ掛けてオペレーターのお姉さんへ繋ぐことになりました。
「自宅でXiの電波が繋がらないです。」と伝えると、本人確認と詳細を聞かれました。

内容をまとめるとこんな感じで説明しました。

  • 窓際しか電波が入らずに困っている。
  • 基本的にiPhone5sは圏外。窓際だと3Gを多少掴む。
  • 別回線のELUGA X(SIMはGALAXY S4)は、窓際に置くとLTEを一本掴む。
  • 現在はどちらかの回線でテザリングを行ってからWi-Fiで通信している。

箇条書きにしたら相当不便していたなぁと思いますw
これを聞いてドコモのお姉さんは、

「ご不便をお掛けしており大変申し訳ございません。地域周辺の電波状況を確認するため、ご自宅のご住所をお聞かせいただけますか?確認後、改めてご連絡させていただきます。」

という感じで住所を確認してきたので、住所を答えて折り返しの電話を待つことに。

5分ほど経過して着信がありました。どうやら周辺の電波は良好で、住宅が密集しているので電波が干渉し合っている可能性があるそうです。

改善策として、ドコモレピータの設置を提案されました。

基地局の電波を屋内へ引き込み、ご自宅などの電波状況を改善する装置です。

引用元:改善策のご提案 | エリア | NTTドコモ

「ドコモレピータ」とはドコモの室内アンテナのことです。この装置を設置することで電波改善が見込めるとのことなので、装置の送付を依頼しました。

ドコモのお姉さんからドコモレピータにはいくつか注意事項を確認しました。

  • 設置料金やレンタル料金は無料
  • 紛失・盗難時は有料(40,000円)
  • 引越しや契約解除などで不要になったときは返却する
  • 設置作業は自分で行うが、設置作業の際にレピータのサポートセンターへ連絡する
  • 一度、設置場所を決定したら電源を切らないでおく

これらを確認すると、「一週間を目処に送付いたします。」と伝えられこの日は終了しました。
紛失や盗難だけは絶対にしないでおこう…w

ドコモレピータ到着

ちょうど一週間後には機器が到着しました。

いざ、開封の儀。

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安定の佐川さんから送られてきました。

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裏返してみるとなぜか汚れていました…。

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気を取り直して、佐川さんの封筒を外すと大きなダンボールと書類一式が。

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中にはレピータ本体とケーブル、取扱説明書が入っておりました。

本当は書類一式を一つずつ紹介していく予定でしたが、どこまで紹介していいものなのか分からないので割愛させていただきます。申し訳ありませんorz

レピータ本体には南京錠が掛けられており、電源ケーブルが刺せないようになっています。ここからはレピータのサポートセンターに電話をしてお姉さんの指示に従って作業を行っていきます。

作業と言っても、お姉さんに本人確認をしてもらったあとに南京錠のロック番号を確認し、電波のいいところに設置をして電源コードを差し込むだけでした。

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普段からiPhone5sの置き場所だった窓際に設置してみました。結構大きくて重いので付属してあった耐震ゲルで固定しました。これで落ちてくることはないだろう…。

設置してiPhoneやAndroid端末を確認すると…しっかりLTE掴んでるよ!!!

自宅でスマホ単体で通信することが絶望的だった我が家にもやっと電波が届きました。速度はWimaxレベルしか出ていませんが、それでも普通に動画を楽しめるくらいの速度が出てくれたので満足です。

まとめ

自宅で電波が届かない…と不満がある方は一度サポートセンターへ連絡して電波改善の依頼をしてみてはいかがでしょうか。

ドコモだけではなく各キャリア行っておりますので、以下にリンクを貼っておきます。

ドコモ

改善策のご提案 | エリア | NTTドコモ

ドコモレピータ概要 | エリア | NTTドコモ

au

電波サポート24│エリア│au

auレピータ│電波サポート24│au

ソフトバンク

サービスエリア | 通信・エリア | モバイル | ソフトバンク

ホームアンテナ2 | サービス | モバイル | ソフトバンク

地域や立地によっては改善されない可能性もありますが、試してみる価値はあると思います。
レピータでも改善されない場合は、ブロードバンド回線を利用した「フェムトセル小型基地局」も用意されておりますので、自分の環境にあったものを選択してください。

これからは快適なLTEライフを過ごしていけます。正直沖縄セルラーからMNPしたときにちょっと後悔してました。でもこれで安心です!本当にドコモさんありがとうございました!

鹿
writer : 鹿
このブログを管理している鹿。Webデザインとガジェットが好き。
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